Diritto di recesso: 14 giorni, sempre
Hai 14 giorni dal ricevimento per cambiare idea, senza dover indicare alcun motivo.
Te li riconosciamo anche sulle carte programmate. Per legge non saremmo tenuti a farlo: una carta scritta con il profilo della tua attività è un bene confezionato su misura, escluso dal diritto di recesso dall'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo. Abbiamo scelto di riconoscerlo lo stesso, perché nessuno dovrebbe rischiare 30 euro per provare una cosa che non ha mai visto.
Il prodotto va restituito integro e nella confezione originale; le spese di restituzione sono a tuo carico. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotto difettoso o non funzionante
Questo vale sempre, ed è più rapido del recesso. Se la carta non funziona o apre il profilo sbagliato, scrivici entro 14 giorni allegando una foto o un breve video: ti inviamo una sostituzione gratuita senza chiederti di restituire l'originale. È un errore nostro e lo risolviamo noi.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Come aprire un reso o una sostituzione
Scrivi a info@nfclab.it indicando il numero d'ordine e il problema riscontrato. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.